Roblox یک بازی آنلاین محبوب مبتنی بر ایجاد و تعامل در یک جهان باز است. این که آیا شما والدینی هستید که در مورد بازی فرزند خود س questionالی دارید ، یا بازیکنی هستید که در مسائل فنی به کمک نیاز دارد ، ممکن است لازم باشد مستقیماً با Roblox تماس بگیرید. سه راه برای دسترسی به Roblox وجود دارد. می توانید با شماره پشتیبانی 888-858-2569 با شماره پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید و برای دریافت تماس مجدداً یک پست صوتی بگذارید ، فرم پشتیبانی آنلاین آنها را برای مسائل کلی پر کنید یا مستقیماً به پشتیبانی مشتریان آنها برای پرسیدن سوالات خاص ایمیل بزنید.
مراحل
روش 1 از 3: تماس با پشتیبانی مشتری Roblox
مرحله 1. با 888-858-2569 تماس بگیرید تا با خدمات مشتریان Roblox تماس بگیرید
خط پشتیبانی مشتریان Roblox به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته در دسترس است. از سیستم منوی خودکار استفاده می کند و از شما می خواهد قبل از تماس با شما ، یک پیام صوتی با اطلاعات حساب خود بگذارید.
شماره پشتیبانی مشتری رایگان است
نکته:
در صورت داشتن س veryال خاص ، شماره پشتیبانی مشتری Roblox مفید است ، اما تا زمانی که کسی با شما تماس نگیرد ، نمی توانید مستقیماً صحبت کنید ، که ممکن است مدتی طول بکشد.
مرحله 2. اگر زیر 18 سال سن دارید و به کمک نیاز دارید ، 1 را فشار دهید
اگر سن شما کمتر از 18 سال است ، پشتیبانی مشتریان Roblox از طریق تلفن با شما صحبت نمی کند ، اما اطلاعاتی را در مورد مکان هایی که می توانید آنلاین از آنها استفاده کنید ، از جمله دستورالعمل های نحوه دسترسی به صفحه پشتیبانی مشتری به شما ارائه می دهد.
اگر کمتر از 18 سال دارید ، از یک فرد بزرگسال برای کمک به تماس بگیرید. به این ترتیب آنها می توانند به جای شما با کسی صحبت کنند
مرحله 3. اگر والدین یا بازیکنان بالای 18 سال هستید ، 2 را فشار دهید
دستورات منوی خودکار را بر اساس مشکل ، س questionال یا نگرانی خود دنبال کنید. می توانید اطلاعات مربوط به حساب Roblox ، صورتحساب یا نرم افزار خود را از منوی خودکار قبل از اینکه گزینه ای برای ارسال پیام صوتی به شما بدهد ، دریافت کنید.
مرحله 4. پس از فشار دادن 2 ، 0 را فشار دهید تا پیام باقی بماند و مجدداً تماس بگیرید
Roblox بعد از اینکه یک پیام دقیق در مورد س orال یا نگرانی خود گذاشتید ، با شما تماس می گیرد. از شما خواسته می شود قبل از توضیح اینکه در مورد چه چیزی به کمک نیاز دارید ، نام خود ، نام حساب Roblox و اطلاعات صورتحساب خود را ارائه دهید.
روش 2 از 3: ارسال ایمیل مستقیم به پشتیبانی مشتریان Roblox
مرحله 1. سوال خود را به [email protected] ارسال کنید
در حالی که Roblox فرم پشتیبانی آنلاین مشتری خود را به صورت آنلاین تبلیغ می کند ، آنها آدرس ایمیل اختصاصی برای سوالات عمومی دارند. هرچند ممکن است پاسخ آنها کمی بیشتر طول بکشد.
نکته:
اگر می خواهید برای ممنوعیت یا اخطار تجدیدنظر کنید ، به جای آن باید به فراخوان ایمیل [email protected] ارسال کنید.
مرحله 2. توضیح مفصلی از آنچه در مورد آن به کمک نیاز دارید تهیه کنید
نام ، اطلاعات حساب و هرگونه اطلاعات صورتحساب مربوطه را در پیام خود وارد کنید. سعی کنید تا آنجا که ممکن است در مورد آنچه به کمک نیاز دارید ، جزئیات بیشتری ارائه دهید.
مرحله 3. منتظر پاسخ یا توضیح بیشتر باشید
Roblox پشتیبانی زنده ارائه نمی دهد ، بنابراین ممکن است لازم باشد مدتی منتظر پاسخ باشید. صبور باشید و آماده پاسخگویی به س questionsالات مربوط به اطلاعات اضافی باشید که پشتیبانی مشتری ممکن است به شما کمک کند.
روش 3 از 3: استفاده از فرم پشتیبانی Roblox بصورت آنلاین
مرحله 1. برای استفاده از فرم قابل پر کردن ، از صفحه پشتیبانی Roblox دیدن کنید
این صفحه وب حاوی فرم قابل پر کردن است که می توانید از Roblox در مورد یک مشکل خاص کمک بخواهید. این روش اصلی Roblox برای پاسخگویی به شکایات و نگرانی های مشتری است.
می توانید از صفحه پشتیبانی Roblox به آدرس https://www.roblox.com/support دیدن کنید
نکته:
خدمات مشتری فقط می تواند به شما در مورد مسائل مربوط به صورتحساب و مسائل مربوط به حساب کمک کند. اگر به اطلاعاتی در مورد توسعه یا ساخت داخل بازی نیاز دارید ، از Roblox Developer Hub در developer. Roblox.com دیدن کنید.
مرحله 2. اطلاعات تماس خود را در بالا وارد کنید
باید نام ، آدرس ایمیل و نام کاربری Roblox را وارد کنید. اگر کمتر از 13 سال دارید ، باید از آدرس ایمیل والدین خود استفاده کنید. آدرس ایمیل خود را با وارد کردن دوبار آن تأیید کرده و املا را برای تأیید صحت آن بررسی کنید.
نیازی نیست نام خانوادگی خود را در قسمت نام وارد کنید. نام کوچک شما خوب است
مرحله 3. بستر مورد استفاده و دسته س yourال خود را انتخاب کنید
از آنجا که بازی بسته به پلتفرمی که در آن بازی می کنید کمی متفاوت است ، باید انتخاب کنید که بازی را روی کنسول ، رایانه شخصی یا رایانه لوحی انجام می دهید. در زیر آن ، دسته موضوع یا س yourال خود را انتخاب می کنید.
نکته:
اگر می خواهید فردی را به دلیل تقلب گزارش دهید ، "گزارش سوء استفاده" را به عنوان گروه خود انتخاب کنید.
مرحله 4. مشکل یا نگرانی خود را در پایین صفحه شرح دهید
تا آنجا که ممکن است دقیق باشید. شامل جزئیات مرتبط مانند نحوه بروز مشکل یا جزئیات پیام خطا باشید. در مورد زمان بروز این مشکل نیز توجه داشته باشید ، فقط در صورتی که آنها نیاز به مراجعه به گزارش بازی از جلسات بازی شما داشته باشند.
