FEMA ، آژانس مدیریت اضطراری فدرال ، آژانس آمریکایی مسئول هماهنگی تلاش های امداد رسانی در هنگام وقوع طوفان یا بلایای مشابه است. اگر از هر مشکلی رنج می برید ، FEMA ممکن است بتواند به شما کمک کند. برای درخواست بازپرداخت یا کمک های دیگری که ممکن است نیاز داشته باشید ، با شماره های امداد رسانی بلایای طبیعی تماس بگیرید. این کمک می تواند به شما کمک کند تا روی پای خود بایستید. همچنین می توانید با تماس مستقیم با آژانس ، سوالات عمومی را در شرایط غیر اضطراری مطرح کنید.
مراحل
روش 1 از 3: جستجوی امداد اضطراری
مرحله 1. به صورت آنلاین بررسی کنید تا ببینید آیا منطقه شما واجد شرایط کمک اضطراری است یا خیر
FEMA تنها در مکانهایی که به عنوان مناطق حادثه خیز اعلام شده اند کمک می کند. برای اطلاع از اینکه آیا یک مورد اضطراری اخیر در منطقه شما برای کمک های اضطراری اعلام شده است ، به صفحه امداد فاجعه FEMA بروید و آدرس خانه خود را وارد کنید.
- برای وارد کردن اطلاعات خود ، به https://www.disasterassistance.gov/ مراجعه کنید.
- حتی اگر با FEMA تماس گرفته نشده باشد ، ممکن است ایالت شما وضعیت اضطراری اعلام کرده و در حال ارائه کمک است. با وب سایت ایالت خود بررسی کنید.
مرحله 2. درصورت نیاز فوری به شماره فدرال کمک فاجعه بلافاصله با FEMA تماس بگیرید
اگر منطقه شما برای کمک های FEMA پاک شده است ، برای دریافت کمک از آژانس تماس بگیرید. برای پاسخ سریع ، با شماره کمک فاجعه FEMA تماس بگیرید. نمایندگان آنجا می توانند شما را با افراد صحیح وصل کنند تا به شما کمک کنند.
شماره امداد رسانی (800) 621-FEMA (3362) است
مرحله 3. برای درخواست کمک ، فرم آنلاین FEMA برای کمک به حوادث را پر کنید
به صفحه امداد فاجعه FEMA بروید و فرم ها را برای درخواست رسمی کمک پر کنید. به س questionsالات مربوط به نوع کمک مورد نیاز از جمله غذا ، پزشکی ، مالی ، سرپناه یا قانونی پاسخ دهید. جزئیات درخواستی را در مورد وضعیت زندگی خود و خسارتی که متحمل شده اید ارائه دهید. تا آنجا که ممکن است همه چیز را دقیق پر کنید.
- از طریق آدرس https://www.disasterassistance.gov/get-assistance/find-assistance درخواست کمک کنید.
- اگر نیازی به کمک اضطراری ندارید ، پر کردن فرم آنلاین بهتر است. در صورت نیاز فوری به 911 تماس بگیرید.
مرحله 4. اگر FEMA مرکز شما را در نزدیکی شما راه اندازی کرده است ، به مرکز بازیابی بلایای طبیعی مراجعه کنید
اگر فاجعه به ویژه بد بود ، FEMA مراکز بهبودی را برای ارائه غذا ، مراقبت های پزشکی و سرپناه به افراد آسیب دیده ایجاد می کند. اگر به کمک فوری نیاز دارید ، به مرکزی بروید که در منطقه شما ایجاد شده است. این مراکز می توانند مشاوره و راهنمایی در مورد درخواست کمک رسانی ارائه دهند.
- برای یافتن مرکز ، شهر یا کد پستی خود را در https://egateway.fema.gov/ESF6/DRCLocator تایپ کنید.
- همچنین می توانید با تماس با شماره امداد و بلایا ، محل یک مرکز امدادی را بیابید.
- برنامه تلفن همراه FEMA مکانهای مرکز بازیابی را نمایش می دهد. برای اطلاع از لیست مکان ها و به روز رسانی وضعیت اضطراری ، آن را بارگیری کنید.
روش 2 از 3: درخواست بازپرداخت حوادث
مرحله 1. قبل از ثبت نام در FEMA با شرکت بیمه منزل خود تماس بگیرید
FEMA فقط خسارت املاکی را که تحت پوشش بیمه شما نیست بازپرداخت می کند ، بنابراین ابتدا برای دریافت قیمت ، با بیمه گر خود تماس بگیرید. پس از صحبت با بیمه گر خود ، سپس از طریق شماره تلفن یا وب سایت فدراسیون فدرال رزرو با FEMA تماس بگیرید تا ادعا شود.
اگر بیمه ندارید ، بلافاصله با FEMA تماس بگیرید
مرحله 2. نوع تسکین مورد نیاز خود را برای نماینده FEMA شرح دهید
تمام صدمات وارده به خانه و نیازهای خود را به وضوح بیان کنید. FEMA می تواند هزینه خسارت ، از دست دادن اموال شخصی ، مسکن موقت و مراقبت های پزشکی را جبران کند.
- اگر FEMA اطلاعات بیشتری را درخواست می کند که در اینجا ذکر نشده است ، آن را نیز ارائه دهید. همکاری باعث می شود روند سریعتر پیش برود.
- FEMA با شرکت بیمه شما صحبت می کند تا بفهمد شرکت چه چیزی را پوشش می دهد و چه چیزی را پوشش نمی دهد. اگر شرکت بیمه شما قبلاً یک پیشنهاد برای شما ارائه کرده است ، می توانید مشخصات آن را به FEMA بدهید.
مرحله 3. اطلاعات تماس پایدار ارائه دهید تا FEMA بتواند به شما برسد
آدرس اموال آسیب دیده ، نام همه افرادی که در خانه زندگی می کنند ، اطلاعات بیمه تامین اجتماعی و بیمه و شماره تلفن خود را وارد کنید. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات تماس را تغییر دهید. اگر FEMA نمی تواند با شما تماس بگیرد ، ممکن است ادعای شما رد شود.
اگر خانه شما برای اقامت بسیار آسیب دیده است ، آدرس محل اقامت خود را به FEMA بدهید یا آدرس یکی از اقوام خود را ارائه دهید تا بتوانند برای شما نامه ارسال کنند
مرحله 4. اطلاعات بانکی خود را برای دریافت پول الکترونیکی به FEMA بدهید
اگر FEMA ادعای شما را تأیید کند ، می توانید وجوه خود را با سپرده مستقیم دریافت کنید. در این صورت ، شماره حساب بانکی ، شماره مسیریابی و نوع حساب (چک یا پس انداز) را به FEMA بدهید.
اگر نمی خواهید اطلاعات بانکی خود را به FEMA بدهید ، در عوض یک چک از طریق پست دریافت می کنید
مرحله 5. وضعیت برنامه خود را در وب سایت FEMA بررسی کنید
پس از ارسال درخواست خود ، رسیدگی به آن کمی طول می کشد. برای بررسی وضعیت آن ، یک حساب کاربری در سایت امداد رسانی فاجعه FEMA ایجاد کنید و شماره برنامه ای را که FEMA به شما داده است ، وارد کنید.
FEMA گزارش می دهد که معمولاً برنامه ها را تأیید می کند و بودجه را ظرف 10 روز تأمین می کند
روش 3 از 3: ایجاد سوالات عمومی
مرحله 1. با صفحه FAQ FAA تماس بگیرید تا ببینید آیا درخواست شما در آنجا آدرس داده شده است یا خیر
FEMA بسیاری از پرسش های مهم را دریافت می کند ، بنابراین آنها می خواهند تا حد امکان کانالهای ارتباطی رسمی خود را روشن نگه دارند. اگر شرایط اضطراری را تجربه نمی کنید ، از شما می خواهند ابتدا صفحه پرسش و پاسخ خود را بررسی کنید و ببینید آیا درخواست شما در آنجا آدرس داده شده است. در غیر این صورت ، مستقیماً با آنها تماس بگیرید.
برای صفحه پرسش و پاسخ ، از https://www.fema.gov/faq دیدن کنید
مرحله 2. برای تماس با دفتر مرکزی FEMA (202) 646-2500 تماس بگیرید
اگر نمی توانید در س theالات متداول پاسخ س questionال خود را بیابید ، تماس مستقیم با آژانس بهترین گزینه برای پاسخ سریع است. با دفتر مرکزی آنها تماس بگیرید و سعی کنید با شخص مناسب ارتباط برقرار کنید تا به س yourال شما پاسخ دهد.
- به خاطر داشته باشید که FEMA یک سازمان بزرگ است ، بنابراین ممکن است چند بار منتقل شوید تا شخص مناسب را برای صحبت پیدا کنید.
- سعی کنید صبور باشید و تا آنجا که ممکن است آنچه را که بدنبال آن هستید توضیح دهید. به عنوان مثال ، به اپراتور بگویید که می خواهید طرح تخلیه شهر خود را بدانید.
مرحله 3. یک س questionال را به صورت الکترونیکی از طریق وب سایت FEMA ارسال کنید
اگر ترجیح می دهید یک س nonال غیر فوری را ایمیل کنید ، می توانید س questionالی را از طریق وب سایت FEMA ارسال کنید. به صفحه تماس بروید و اطلاعات مورد نیاز را پر کنید. نام ، آدرس ایمیل و وضعیت خود را در کادرهای ارائه شده وارد کنید. سپس موضوعی را انتخاب کرده و س yourال خود را تایپ کنید.
- پرسشنامه ایمیل را در https://www.fema.gov/webform/ask-question پر کنید.
- درخواست خود را تا آنجا که می توانید مشخص کنید و مطمئن باشید که موضوع دقیقی را انتخاب کرده اید. به عنوان مثال ، اگر درباره بیمه سیل می پرسید ، "پناهگاه های طوفان طوفان" را انتخاب نکنید. این باعث کندتر شدن پاسخ می شود.
- جعبه تماس ایمن نیست ، بنابراین اطلاعات حساس مانند شماره تأمین اجتماعی خود را وارد نکنید.
مرحله 4. اگر نامه کاغذی را ترجیح می دهید ، به دفتر FEMA در واشنگتن دی سی بنویسید
گاهی اوقات ارسال نامه بیشتر مورد توجه قرار می گیرد ، زیرا خطوط تلفن و سرورهای ایمیل ممکن است بیش از حد بار شوند. اگر ترجیح می دهید نامه ای ارسال کنید ، یک سوال یا نظر خاص بنویسید و آن را به دفتر مرکزی FEMA ارسال کنید. آدرس پستی FEMA این است:
آژانس فدرال مدیریت اضطراری
500 C Street S. W.
واشنگتن دی سی 20472
- نامه را به FEMA ارسال کنید ، مگر اینکه شخص خاصی را که می خواهید با او تماس بگیرید ، بشناسید.
- شماره تلفن خود را نیز همراه با نامه ارائه دهید. نمایندگان FEMA ممکن است ترجیح دهند با شما تماس بگیرند تا سریعتر پاسخ دهید.
مرحله 5. برای درخواست در مورد نقشه برداری از سیل با دفتر منطقه ای خود تماس بگیرید
FEMA دارای 10 دفتر منطقه ای است که کل ایالات متحده را پوشش می دهد. دفاتر منطقه ای در درجه اول تحقیقات در مورد نقشه برداری سیل و مناطق را انجام می دهند. اگر س yourال شما درباره این است ، سپس اطلاعات مربوط به دفتر منطقه ای FEMA خود را بیابید و با درخواست خود تماس بگیرید ، ایمیل بزنید یا آنها را در آنجا بنویسید.
- با مراجعه به https://www.fema.gov/regional-contact-information دفتر منطقه ای خود را پیدا کنید.
- متناوبا ، می توانید روی وضعیت خود در https://www.fema.gov/fema-regional-office-contact-information کلیک کنید.
