آیا نام کاربری حساب قدیمی خود را از دست داده اید یا "تولدی" را که شش سال پیش ادعا می کردید به خاطر نمی آورید؟ راه هایی برای بازگرداندن آن وجود دارد ، اما آماده باشید که مدت زمان مناسبی را صرف صحبت با پشتیبانی مشتری یا حدس زدن راه خود کنید.
مراحل
قسمت 1 از 2: پیدا کردن نام حساب کاربری و رمز عبور
مرحله 1. ایمیل خود را بررسی کنید
اگر هنوز نشانی رایانامه ای را که در ابتدا با آن ثبت نام کرده اید ، دارید ، "Neopets" را در صندوق ورودی یا نامه بایگانی شده خود جستجو کنید. ایمیل اصلی ثبت نام حداقل نام و آدرس ایمیل مربوط به حساب شما را به شما می گوید. بسته به زمان ثبت نام ، ممکن است اطلاعات دیگری نیز در اختیار شما قرار دهد.
مرحله 2. نام حیوان خانگی را جستجو کنید
از صفحه اصلی سایت Neopets دیدن کنید. نوار جستجو را در سمت چپ صفحه پیدا کنید و نام Neopet خود را وارد کنید. اگر نام را درست وارد کرده اید ، روی Neopet خود کلیک کنید تا به صفحه آمار آن مراجعه کنید.
مرحله 3. نام حساب خود را در صفحه حیوان خانگی خود بیابید
در صفحه آمار حیوان خانگی خود به دنبال اطلاعات "مالک" باشید و آنها را یادداشت کنید. قسمت اول نامی است که برای ثبت نام استفاده کرده اید. قسمت دوم (داخل و داخل پرانتز) نام حساب شما است. هنگام تلاش برای ورود به سیستم ، از نام حساب خود استفاده کنید.
مرحله 4. رمز عبور یا یادآوری نام کاربری را به ایمیل خود ارسال کنید
اگر به دلیل اینکه اطلاعات حساب خود را به خاطر نمی آورید ، ورود به سیستم شما ناموفق بود ، ایمیل خود را در قسمت "گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟" وارد کنید. یا "نام کاربری خود را فراموش کرده اید؟" بخش. اگر می توانید به آن ایمیل وارد شوید ، باید ببینید ایمیل بازنشانی رمز عبور ظرف پانزده دقیقه به دست شما می رسد.
حسابهای بسیار قدیمی برای ثبت نام نیازی به حسابهای ایمیل ندارند. اگر هنگام پیوستن به Neopets آدرس ایمیل نداشتید ، این مرحله را رد کنید
قسمت 2 از 2: پیدا کردن تولدی که استفاده کرده اید
مرحله 1. تاریخ تولد خود را وارد کنید
اگر چندین ماه است که وارد سیستم نشده اید ، Neopets از شما تاریخ تولد شما را می پرسد. ابتدا خود واقعی خود را امتحان کنید. شما فقط 3 حدس می زنید ، بنابراین هنوز تصادفی حدس نزنید.
مرحله 2. نمایه خود را از حساب یک دوست مشاهده کنید
اگر با Neopets با کسی که هنوز به حساب او دسترسی دارد دوست شدید ، از او بخواهید وارد سیستم شود. او می تواند مشخصات حساب شما را مشاهده کرده و به دنبال ورودی Age ، که بر اساس تاریخ تولدی که وارد کرده اید ، باشد. از این برای تعیین سال تولد خود استفاده کنید. شما به 365 حدس می پردازید (به علاوه اگر سال کبیسه بود یکی) ، اما اگر خوش شانس بودید از ماه و روز تولد واقعی خود استفاده کردید. ابتدا آن را امتحان کنید.
- به عنوان مثال ، شما مشخصات خود را در 1 سپتامبر 2015 مشاهده می کنید و می گوید 20 سال دارید. روز تولد شما باید بین 1 سپتامبر 1994 و 31 اکتبر 1995 باشد.
- فقط دوستان می توانند سن شما را ببینند. شما نمی توانید یک حساب جدید ایجاد کنید و سعی کنید با حساب اصلی خود دوست شوید ، زیرا حساب اصلی شما باید دعوت را بپذیرد.
مرحله 3. تاریخهای دیگری را که ممکن است استفاده کرده باشید وارد کنید
بسیاری از افراد تاریخ تولد واقعی خود را وارد نکرده اند ، نه برای جلوگیری از انتشار اطلاعات شخصی و نه برای درخواست اجازه از والدین. شما فقط 3 حدس تولد در روز دارید ، بنابراین آنها را حساب کنید:
- 1 ژانویه 1900 را امتحان کنید. (اگر تظاهر می کردید بالای 18 سال دارید یک گزینه جعلی واضح است)
- روزهای تولد دوستان و اعضای خانواده را امتحان کنید.
مرحله 4. با پشتیبانی Neopets تماس بگیرید
از راهنمای Neopets دیدن کنید و روی "ایجاد بلیط" کلیک کنید. شما باید وارد Neopets شوید ، اما می توانید به راحتی یک حساب جدید ایجاد کرده و از آن برای تماس با پشتیبانی مشتری استفاده کنید. اطلاعات زیر را اضافه کنید ، یا تا آنجا که می توانید به خاطر بسپارید:
- نام کاربری حسابی که نمی توانید به آن دسترسی داشته باشید
- خلاصه مشکل شما: چه مدت از دسترسی شما به حساب شما می گذرد
- آدرس های ایمیل که ممکن است به حساب پیوند داده شوند. مشخص کنید به کدام یک دسترسی دارید و به کدام یک دسترسی ندارید.
- تولد واقعی شما
- آیا Neocash خریداری کرده اید (پول واقعی خرج کرده اید)
- (در صورت به خاطر سپردن) نام دوستان نئو ، اقلام موجود در کمد خود یا مجهز به حیوان خانگی خود
مرحله 5. منتظر پاسخ باشید
شما معمولاً ظرف چند روز یک ایمیل دریافت خواهید کرد ، اما اگر بدشانس باشید ممکن است یک ماه یا بیشتر طول بکشد. ارسال بلیط جدید سرعت پاسخگویی را افزایش نمی دهد. هنگامی که آنها پاسخ دادند ، رایج ترین مراحل بعدی در اینجا آمده است:
- در صورت درخواست اطلاعات مربوط به حساب ، تا آنجا که می توانید به سوالات آنها پاسخ دهید. آنها ممکن است نام اقلام موجود در صندوق امانات شما ، آنچه را که Neocash در آن خرج می کنید ، معاملات/حراج های اصلی یا هشدارهایی که دریافت کرده اید ، درخواست کنند. همه اینها برای تأیید اینکه شما واقعاً مالک حساب هستید طراحی شده اند. در صورت رضایت ، تولد و رمز عبور صحیح را برای شما ارسال می کنند.
- اگر حساب قدیمی شما مسدود شده است ، دستورالعمل های آنها را دنبال کنید تا یک بلیط جدید پر کنید و درخواست کنید که حساب دوباره فعال شود. شما باید تا آنجا که ممکن است اطلاعات بیشتری در مورد حساب خود وارد کنید.
- اگر حساب شما سالهاست غیرفعال است ، ممکن است حذف شده باشد (حتی اگر صفحه نمایه هنوز قابل مشاهده باشد). اگر این اتفاق بیفتد هیچ کاری نمی توانید انجام دهید.
نکات
- اگر برای چندین حساب با آدرس ایمیل یکسان ثبت نام کرده اید ، TNT این کار را انجام می دهد نه در صورت استفاده از کادر "نام کاربری فراموش شده" نام کاربری خود را برای شما ارسال کنید.
- اگر حساب ایمیلی را که با آن ثبت نام کرده اید ندارید ، تقریبا هیچ شانسی برای پس گرفتن آن حساب وجود ندارد.
- صفحه مشخصات عمومی حیوان خانگی شما ، سال تولدش را با استفاده از تقویم نئوپیا (سال 1 = 1999 ، Y2 = 2000 و غیره) لیست می کند. این ممکن است به شما کمک کند به یاد داشته باشید که در آن زمان از کدام حساب ایمیل استفاده می کردید.
هشدارها
- هرگز رمز عبور خود را به کسی نگویید.
- آنها اکنون از شما می خواهند روز تولد خود را درج کنید.
