اگر هنگام بازی با Activision Blizzard یا هنگام تلاش برای ورود به حساب کاربری خود مشکلی پیش آمد ، احتمالاً می خواهید برای دریافت کمک با آنها تماس بگیرید. شما همچنین ممکن است یک ایده عالی داشته باشید که نمی توانید منتظر به اشتراک گذاشتن آن باشید ، یا بازخوردی در مورد اینکه چگونه می توانند یکی از بازی های خود را بهبود بخشند ، داشته باشید. ما راه های مختلفی را که می توانید برای کمک گرفتن یا به اشتراک گذاشتن بازخورد با تیم Activision جمع آوری کنید ، جمع بندی کرده ایم.
مراحل
روش 1 از 13: از صفحه پشتیبانی Activision دیدن کنید
0 7 به زودی
مرحله 1. صفحه پشتیبانی Activision دارای نکات عیب یابی برای مسائل رایج است
اگر با حساب Activision یا یکی از بازی های آنها مشکل دارید ، به https://support.activision.com/options مراجعه کنید. پس از رسیدن به صفحه اصلی ، بازی را که با آن مشکل دارید انتخاب کنید ، مانند Call of Duty War Zone یا Guitar Hero Live. پس از انجام این کار ، پلت فرم مورد استفاده خود را انتخاب کنید ، مانند PS5 یا Xbox One. از آنجا ، از منوی کشویی برای انتخاب موضوعی که مناسب مشکل شما است ، مانند "عملکرد بازی" یا "حساب Activision" استفاده کنید. سپس ، مسئله خاصی را که با آن سر و کار دارید انتخاب کنید ، مانند "رمز عبور خود را فراموش کرده ام" ، "دسترسی به حساب امکان پذیر نیست" ، "گزارش اشکال" یا "اتصال آنلاین امکان پذیر نیست."
- پس از انتخاب مشکلی که دارید ، دستورالعمل های روی صفحه را که ظاهر می شود دنبال کنید. برای اکثر مشکلات رایج ، به صفحه عیب یابی منتقل می شوید. با این حال ، برخی از مشکلات مانند رتبه بندی یا آمار شما-شما را به چت می برد که می توانید از یک فرد زنده کمک بخواهید.
- اگر گزینه ای را نمی بینید که به حل مشکل شما کمک کند ، برای راهنمایی بیشتر روی "راه حل های بیشتر" کلیک کنید.
روش 2 از 13: برای تماس با خدمات مشتری با آنها تماس بگیرید
0 2 به زودی
مرحله 1. با شماره تلفن +1 (310) -255-2000 +1 (310) با تیم Activision تماس بگیرید
تماس با آنها می تواند به شما در تماس مستقیم با شخصی کمک کند. اگر درخواست فوری دارید که باید حل شود ، این گزینه را انتخاب کنید. همچنین می توانید با شماره تماس بگیرید تا نظرات خود را به اشتراک بگذارید یا از پشتیبانی فنی کمک بگیرید. هنگامی که با تلفن تماس می گیرید ، یکی از اعضای تیم آنها می تواند شما را به شخص مناسب راهنمایی کند تا به شما کمک کند.
روش 3 از 13: یک توییت بهATVIAssist ارسال کنید
0 9 به زودی
مرحله 1. برای به روزرسانی ها ، فید توییتر Activision Support را بررسی کنید
تیم پشتیبانی Activision اغلب در مورد به روزرسانی ها پست می کند و آنچه را که در صنعت بازی اتفاق می افتد در توییتر خود به اشتراک می گذارد. می توانید به آنها توئیت ارسال کنید به این امید که کسی آنچه را که در ذهن شما است ببیند ، اگرچه به خاطر داشته باشید که احتمالاً به شما پاسخ نمی دهد.
مگر اینکهATVIAssist شما را دنبال کند ، نمی توانید DM را از طریق توییتر ارسال کنید
روش 4 از 13: با کمک سفیر پشتیبانی Activision تماس بگیرید
0 2 به زودی
مرحله 1. سفیران پشتیبانی داوطلبانی هستند که به س questionsالات در زمان واقعی پاسخ می دهند
این یک برنامه بسیار جالب است ، در ازای کمک به پاسخگویی به سوالات ، سفیرها اغلب وسایل بازی رایگان یا سایر موارد جالب را دریافت می کنند. به خاطر داشته باشید که از آنجا که آنها کارمند Activision نیستند ، ممکن است نتوانند در برخی از مسائل مربوط به پشتیبانی فنی به شما کمک کنند. با این حال ، اگر با حساب خود مشکل دارید و به کمک یک شخص واقعی نیاز دارید ، ارزش عکسبرداری را دارد.
- برای رسیدن به چت سفیر ، به آدرس زیر بروید: https://ambassy.activision.com/apex/AMB_PreChat؟endpoint=https٪3A٪2F٪2Fambador.activision.com٪2Fapex٪2FAMB_Chat_Skin٪3Flanguage٪3D٪23deployment_id٪3D57SS00000000060000060000000006000000000600 26org_id٪ 3D00Di0000000dMQF٪ 26button_id٪ 3D573i00000006VCg٪ 26session_id٪ 3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9.
- به یاد داشته باشید ، از آنجا که این افراد داوطلب هستند ، مهم است که هیچ گونه اطلاعات شخصی مانند نام یا آدرس واقعی خود را با آنها به اشتراک نگذارید.
روش 5 از 13: انجمن انجمن Activision را مرور کنید
0 3 به زودی
مرحله 1. سوالات قبلاً پاسخ داده شده را جستجو کنید یا س newال جدیدی بپرسید
Activision دارای یک انجمن فعال است ، بنابراین اگر سوالی دارید ، انجمن را مرور کنید تا ببینید آیا کسی قبلاً به آن پاسخ داده است. تعداد زیادی پست وجود دارد ، بنابراین احتمالاً اطلاعات مفیدی وجود خواهد داشت! اگر کسی قبلاً از شما سال نکرده است ، آن را پست کنید و ببینید آیا کسی می آید که می تواند به شما کمک کند. می توانید صفحه انجمن را در https://support.activision.com/community/s/ پیدا کنید.
در صفحه اصلی ، س yourال خود را در کادر تایپ کنید: "س Haveالی دارید؟ اینجا بپرسید!" با تایپ کردن ، هر پست قبلی که ممکن است با درخواست شما مطابقت داشته باشد در یک کادر کشویی ظاهر می شود
روش 6 از 13: وب سایت Blizzard را بررسی کنید
0 3 به زودی
مرحله 1. سایت بلیزارد از بازی های آنلاین آنها پشتیبانی می کند
Activision یک شرکت مادر با تعدادی از مارک های مختلف است. یکی از بزرگترین مارک های آنها Blizzard است-آنها محل بازی هایی مانند Warcraft ، Diablo و StarCraft هستند. اگر با یکی از آن بازی ها مشکل دارید ، صفحه پشتیبانی Blizzard را در https://us.battle.net/support/fa/help/ بررسی کنید.
- از صفحه اصلی پشتیبانی ، چند گزینه برای پیدا کردن کمک دارید. یا مسئله خود را جستجو کنید ، "حساب ، برنامه و فروشگاه" را انتخاب کنید یا روی بازی خاصی که با آن مشکل دارید کلیک کنید.
- اگر پاسخ مشکل خود را در صفحات پشتیبانی پیدا نکردید ، می توانید "هنوز به کمک احتیاج دارید؟ با ما تماس بگیرید" را انتخاب کنید تا به فرمی برسید که در آن می توانید مشکل خود را شرح دهید و فایلهای مربوطه را ضمیمه کنید.
روش 7 از 13: از صفحه پشتیبانی King برای کمک در بازی های خود دیدن کنید
0 4 به زودی
مرحله 1. آنها یک فرم عیب یابی ارائه می دهند که در آن می توانید سوالی بپرسید
King یکی از زیرمجموعه های محبوب Activision است-آنها برخی از محبوب ترین بازی های موبایلی وب را می سازند. اگر با حساب King خود یا بازی ای مانند Candy Crush Saga ، Pet Rescue Saga یا Farm Heroes Super Saga مشکل دارید ، به صفحه تماس King در https://soporto.king.com/contact بروید.
وقتی فرم تماس را باز می کنید ، آن را با آدرس ایمیل ، نام ، بازی مورد نظر خود و موضوع کلی مشکل خود پر کنید. سپس ، مشکل خود را در کادر ارائه شده تایپ کرده و فرم خود را ارسال کنید. شما باید طی یکی دو روز از نماینده پاسخ بگیرید
روش 8 از 13: ایمیل بخش روابط عمومی Activision برای درخواست رسانه ها
0 3 به زودی
مرحله 1. اگر در حال نوشتن داستان یا مقاله هستید ، بخش روابط عمومی می تواند به شما کمک کند
اگر برای رسانه ها کار می کنید و می خواهید با تیم مطبوعاتی Activision صحبت کنید ، به آدرس [email protected] آنها را ایمیل کنید. با این حال ، از این ایمیل برای پشتیبانی مشتری استفاده نکنید-آنها نمی توانند در مشکلات بازی ها یا حساب شما به شما کمک کنند.
- همچنین می توانید با تیم PR Blizzard از طریق ایمیل به [email protected] با آنها تماس بگیرید.
- در صورت نیاز به تماس با تیم مطبوعاتی کینگ ، به آنها ایمیل بزنید [email protected].
روش 9 از 13: پست های فیس بوک Activision را مرور کرده و نظر دهید
0 6 به زودی
مرحله 1. برای مشاهده خوراک آنها به مراجعه کنید
پست های اکتیویژن نسبتاً به صفحه فیس بوک خود ارسال می شود و پست های آنها برای نظر عمومی باز است. اگر چیزی برای گفتن دارید ، سعی کنید آن را در یک پست مربوطه بگذارید-این احتمال وجود دارد که کسی که حساب را نظارت می کند آن را ببیند. با این حال ، توجه داشته باشید که آنها خیلی به نظرات پاسخ نمی دهند ، بنابراین اگر چیزی را نشنیدید تعجب نکنید.
روش 10 از 13: نظرات خود را برایActivision در Insta بگذارید
0 6 به زودی
مرحله 1. عکسهای جدیدترین و جدیدترین نسخه های Activision را مرور کنید
اکتیویژن نسبتاً در اینستاگرام خود پست می گذارد ، بنابراین اگر چیزی را دیدید که باعث جلب توجه شما شد ، نظرات خود را در مورد یکی از عکس های آنها به اشتراک بگذارید. Activision در صفحه فوق العاده تعاملی نیست ، اما اگر نظری بگذارید ، ممکن است شخصی از تیم با آن برخورد کند.
اگر طرفدار هستید ، برای اخبار مربوط به مسابقات ، چالش ها ، به روزرسانی ها ، نسخه های جدید و موارد دیگر حساب را دنبال کنید. همچنین یک راه عالی برای ارتباط با سایر بازیکنان است
روش 11 از 13: درباره بروزرسانی های LinkedIn Activision نظر دهید
2 4 به زودی
مرحله 1. LinkedIn Activision با به روز رسانی های مرتبط با صنعت سروکار دارد
اگر چیز جالبی یا مربوط به اشتراک گذاری دارید می توانید در مورد این پست ها نظر دهید. حساب LinkedIn اصلی آنها صفحه Activision Blizzard آنها است ، اما آنها همچنین چندین صفحه وابسته را حفظ می کنند.
صفحات وابسته شامل Activision ، Activision-Blizzard Media Team ، Blizzard ، Call of Duty Endowment و King می شود
روش 12 از 13: نامه ای را مستقیماً به Activision ارسال کنید
0 7 به زودی
مرحله 1. ایمیل خود را به محل انتشارات Activision در سانتا مونیکا هدایت کنید
اگر واقعاً حرف مهمی برای گفتن دارید ، سعی کنید آن را در نامه بنویسید. با این حال ، به خاطر داشته باشید که اگر نامه را به شخص یا بخش خاصی ارسال نکنید ، به احتمال زیاد هیچ کس آن را نخواند ، بنابراین وقت بگذارید و دقیقاً تحقیق کنید که می خواهید گیرنده نامه شما چه کسی باشد.
- آدرس Activision's Santa Monica: Activision Publishing، Inc. 3100 Ocean Park Boulevard ، سانتا مونیکا ، CA 90505.
- به احتمال زیاد ، تماس با Activision از طریق یکی از کانالهای پشتیبانی اختصاصی آنها بسیار سریعتر خواهد بود.
روش 13 از 13: شکایت به دفتر کسب و کار بهتر
0 6 به زودی
مرحله 1. اگر مشکلی جدی با Activision دارید این کار را امتحان کنید
اگر از Activision به عنوان یک شرکت شکایت دارید ، از صفحه BBB Activision به آدرس https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- دیدن کنید. 13075134/. پایین بروید و روی "ثبت شکایت" کلیک کنید ، سپس یک فرم را پر کنید که مشکل شما را توضیح دهد و اینکه چرا برای تماس با شما به Activision نیاز دارید.
- BBB به زودی شماره پرونده شکایت را در مورد شکایت شما برای شما ایمیل می کند. شما معمولاً ظرف 14 روز پاسخی دریافت خواهید کرد ، اگرچه همیشه اینطور نیست.
- ممکن است ایمیلی از BBB دریافت کنید که نشان می دهد Activision به شکایت شما پاسخ داده است. Activision همچنین ممکن است مستقیماً با شما تماس بگیرد یا به شما ایمیل ارسال کند.
نکات
- هنگام تماس با Activision یا BBB مودب باشید.
- فقط برای مشکلی که با آن روبرو هستید از ایمیل یا کانالهای پشتیبانی مناسب استفاده کنید. به عنوان مثال ، از یک ایمیل PR برای شکایت از پاک شدن اعتبار بازی خود استفاده نکنید.
